1、热情文明服务；工作人员持证上岗；对来局办事人员实行首问责任制和一次性告知制。

    2、限时办结服务。办理“文化经营许可证”，证件齐全的即报市局，按规定时间办妥，不拖延。对不符合条件的给予耐心解释；对群众举报或上级批转下来的信件3日内作出处理结果。受理文化经营和管理中违法、违章行为的投诉，5日内答复。符合规定的营业性演出随到随办理手续。

    3、为全区节日文化活动提供节目排练、辅导服务；承办音乐、舞蹈、美术等人才培训，收费按国家规定标准执行。

    4、为居民提供全天图书借阅服务；免费阅览报纸；节假日有专人值班；解答读者咨询；帮助读者查找有关资料。

    5、健全完善监督约束制度；依法行政，不降低标准；不参与文化经营活动；不接受宴请、礼品及有价证券；对违法不能办理的事项，经办人必须按照否定报备制度进行备案，并告知当事人。